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Términos y condiciones generales

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Condiciones Generales de Contratación (CGC)

Para el sistema de tienda online alquilable (SaaS) Vigente: 01/06/2025

1. Datos del proveedor de servicios

  • Nombre de la empresa: Zeomineralproductos S.L.

  • Sede: España, Calle Montserrat 7, Onil(Alicante)

  • CIF: B67749804

  • E-mail: zp@zmv.es

  • Teléfono: +34 643 540 651

  • Página web: mabu.tech

2. Términos y definiciones

  • Arrendatario (Cliente): Quien alquila una tienda online al Proveedor a cambio de una tarifa mensual/paquete pagado.

  • Sistema de tienda online: El software/servicio que permite el funcionamiento del sitio web/tienda online.

  • Cuenta de usuario: Interfaz administrativa registrada en el sistema, protegida por contraseña.

3. Contratación, pedido

  1. El contrato entra en vigor al enviar el pedido, tras su confirmación electrónica o la creación de una cuenta de usuario.

  2. El contrato es de duración indefinida, salvo que se acuerde lo contrario.

  3. Las CGC están disponibles en cualquier momento en la página web.

4. Contenido del servicio

  • El Proveedor presta al Arrendatario un sistema de tienda online, hosting, interfaz administrativa, mantenimiento y atención al cliente por una cuota mensual determinada.

  • Para utilizar el servicio es necesario disponer de conexión a Internet; la provisión del hardware/software adecuado es responsabilidad del Arrendatario.

5. Tarifas y condiciones de pago

  • El servicio se ofrece en períodos mensuales. La tarifa vigente siempre está disponible en la página web o en el contrato individual.

  • El servicio mensual puede renovarse online a través del área administrativa del Arrendatario, solicitando el servicio, o mediante pago por transferencia.

  • Una vez recibido el importe, el servicio se renueva automáticamente por el número de meses adquiridos.

  • Si el servicio expira, el sistema suspende automáticamente el funcionamiento de la tienda online alquilada. No obstante, puede reactivarse en cualquier momento adquiriendo el servicio de nuevo.

  • El servicio siempre comienza en la fecha de pago del importe correspondiente.

6. Uso, derechos y restricciones

  • El código fuente del software/sitio web es propiedad del Proveedor; el Arrendatario adquiere únicamente derecho de uso (SaaS).

  • En el marco del servicio, el Arrendatario podrá utilizar la tienda online para sus propios fines comerciales según las condiciones establecidas.

  • La utilización no autorizada del servicio, su reventa o modificación no están permitidas.

  • El Arrendatario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de la cuenta de usuario.

7. Responsabilidad

  • El Proveedor hará todo lo posible para operar la tienda online de manera segura y continua, pero no asume responsabilidad total por problemas derivados de la infraestructura básica de Internet (inaccesibilidad, pérdida de datos, fuerza mayor).

  • El Arrendatario es responsable de sus propios contenidos (datos de productos, cumplimiento legal, protección de datos, cumplimiento de derechos de autor, etc.).

  • El Arrendatario es responsable de la legalidad de los contenidos subidos.

  • Tras la notificación de un error, el Proveedor comenzará la resolución del problema de inmediato, de acuerdo con su disponibilidad.

  • El Arrendatario es responsable de los productos/servicios vendidos en la tienda online. El Proveedor no los supervisa, pero si detecta contenido prohibido, tiene derecho a suspender el funcionamiento de la tienda online. 

  • Está prohibido vender los siguientes productos/servicios en la tienda online:

        - Servicios sexuales    
        - Drogas y cualquier producto relacionado
        - Armas
     

8. Protección de datos

  • El tratamiento de datos por parte del Proveedor y el manejo de datos de los contenidos de los clientes se rige por una Política de Privacidad independiente, disponible en la página web.

9. Terminación del contrato

  • El contrato puede rescindirse en cualquier momento por escrito (por correo electrónico); en caso de impago el servicio puede terminarse automáticamente.

  • En caso de terminación, el Arrendatario puede exportar sus propios datos, pero la propiedad del sistema y del software permanece en el Proveedor.

  • El Proveedor almacenará los datos del Arrendatario durante 30 días tras la terminación del contrato, después serán eliminados.

10. Gestión de reclamaciones y resolución de disputas

  • Atención al cliente: zp@zmv.es

  • Las partes intentan resolver sus disputas principalmente mediante negociación; si no se alcanza un acuerdo, la jurisdicción corresponde al tribunal de la sede del Proveedor de servicios (España).

  • Las CGC se rigen por la legislación española.

11. Modificación de las CGC

  • El Proveedor tiene derecho a modificar unilateralmente las CGC; la modificación entra en vigor con su publicación en la página web. El Proveedor notificará sobre el cambio por separado.

  • El Arrendatario acepta las condiciones modificadas utilizando el servicio tras el cambio.